กลับมาอีกแล้ว!หน้าจอโทรศัพท์มือถือเป็นเส้นสีเขียวหลังอัปเดต One UI 6.1

ข่าวไอที กลับมาอีกแล้ว! หน้าจอโทรศัพท์มือถือเป็นเส้นสีเขียวหลังอัปเดต One UI 6.1

ข่าวไอที กลับมาอีกแล้ว! หน้าจอโทรศัพท์มือถือเป็นเส้นสีเขียวหลังอัปเดต One UI 6.1

อาการหน้าจอเป็นเส้นอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย การลองใช้วิธีข้างต้นอาจไม่ช่วยแก้ปัญหา

กรณีที่ลองทำตามทุกวิธีแล้ว แต่หน้าจอดยังมีเส้นอยู่ แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการ Samsung โดยตรง

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ดูก่อนเผื่อจะช่วยได้

1. รีสตาร์ทเครื่อง: วิธีง่าย ๆ ที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้หลายอย่าง ลองรีสตาร์ทเครื่องดูก่อน

2. ชาร์จแบตเตอรี่: ลองชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม บางครั้งแบตเตอรี่เหลือน้อยอาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอได้

3. ถอดเคส ซิมการ์ด และแบตเตอรี่ (ถ้าถอดได้): ปิดเครื่องแล้วลองถอดเคส ซิมการ์ด และแบตเตอรี่ (ถ้าถอดได้) ออก ทิ้งไว้สักพักแล้วใส่กลับเข้าที่เดิม เปิดเครื่องใหม่

4. เข้า Safe Mode: การเข้า Safe Mode จะช่วยทดสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งเพิ่มเติมหรือไม่

วิธีเข้า Safe Mode บน Samsung: กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ > เมื่อตัวเลือกการปิดเครื่องปรากฏขึ้น ให้กด “ปิดเครื่อง” ค้างไว้ > รอจนกว่าข้อความ “เข้าสู่ Safe Mode” ปรากฏขึ้น > กด “ตกลง”
หากเข้า Safe Mode แล้วหน้าจอไม่มีเส้นสีเขียว แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งเพิ่มเติม ให้ลองถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดทีละตัว จนกว่าจะเจอแอปที่ทำให้เกิดปัญหา
หากเข้า Safe Mode แล้วหน้าจอ ยังมีเส้นสีเขียว แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์

5. อัปเดตซอฟต์แวร์: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่หรือไม่ ลองอัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งระบบและแอปพลิเคชัน

6. รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน: ควรเป็นวิธีสุดท้าย เพราะจะลบข้อมูลทั้งหมดบนโทรศัพท์